Privacy Policy

Laatst bijgewerkt: 19 november 2025

1. Inleiding

Abovve ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw gegevens wanneer u onze AI-assistent voor VVE beheer gebruikt.

Wij zijn volledig GDPR-compliant en houden ons aan alle toepasselijke Europese en Nederlandse privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Demo-registratie

  • Naam
  • E-mailadres
  • Geüploade VVE documenten (PDF bestanden)
  • Gestelde vragen en ontvangen antwoorden
  • Feedback over de demo-ervaring

2.2 Technische gegevens

  • IP-adres (geanonimiseerd voor analytics)
  • Browser type en versie
  • Tijdstempel van gebruik
  • Pagina's bezocht

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het leveren van de demo-ervaring van Abovve
  • Het beantwoorden van uw vragen over VVE documenten
  • Het verbeteren van onze AI-assistent en dienstverlening
  • Het versturen van de demo-link en verwerkingsbevestigingen per e-mail
  • Anonieme analytics om onze website te verbeteren

Wij delen uw gegevens nooit met derden voor marketing doeleinden.

4. Gegevensopslag en beveiliging

4.1 EU-hosting

Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie. Wij gebruiken:

  • Supabase (Frankfurt, Duitsland) voor database en vector embeddings
  • Scaleway (Amsterdam, Nederland) voor document opslag

4.2 Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL/TLS encryptie voor alle datatransmissie
  • Encryptie van opgeslagen documenten
  • Toegangscontrole en logging
  • Regelmatige beveiligingsaudits

4.3 Automatische verwijdering

Alle demo-gegevens worden automatisch verwijderd na 30 dagen. Dit omvat uw geüploade documenten, chat geschiedenis, en persoonlijke informatie.

5. Uw rechten (GDPR)

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
  • Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen
  • Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
  • Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via privacy@abovve.nl

6. Cookies en tracking

Wij gebruiken Plausible Analytics, een privacy-vriendelijke analytics tool die:

  • Geen cookies plaatst
  • Geen persoonlijke gegevens verzamelt
  • IP-adressen anonimiseert
  • GDPR-compliant is zonder cookie banner

7. Derde partijen

Wij werken samen met de volgende verwerkersverantwoordelijken:

  • OpenAI: Voor AI text embeddings en chat completions (Data Processing Addendum actief)
  • Supabase: Voor database en vector opslag (EU-gehost, GDPR-compliant)
  • Scaleway: Voor document opslag (EU-gehost, GDPR-compliant)
  • Plausible: Voor privacy-vriendelijke analytics (EU-gehost)

Al deze partijen hebben verwerkersovereenkomsten en zijn GDPR-compliant.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan vermeld.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens kunt u contact opnemen:

10. Klacht indienen

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374 2509 AJ Den Haag autoriteitpersoonsgegevens.nl